よくある質問
このFAQは、BISTEのアフターマーケット用エアサスペンション部品を調達する販売代理店、修理工場、eコマース販売者、プライベートブランド購入者向けです。車両固有の適合性については、注文前に必ずOE/OEM番号と車両仕様を確認してください。
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**推奨ページタイトル:** エアサスペンション部品FAQ：適合性、MOQ、保証と配送 | BISTE
**推奨メタディスクリプション:** BISTEエアサスペンション部品の適合性、OE/OEM照合、MOQ、OEM/プライベートブランド、テスト、保証、配送、技術サポートに関する直接的な回答。
**発行者:** Biste (Guangzhou) Auto Parts Co., Ltd. / BISTE Parts
**最終確認日:** 2026-08-13
簡単な回答
- **主な製品:** アフターマーケット用エアサスペンションストラット、ショックアブソーバー、エアスプリング、コンプレッサー、バルブブロック。
- **適合性確認:** OE/OEM番号、メーカー/モデル、年式、シャーシコード、VIN情報、サスペンション仕様をお送りください。
- **MOQ:** 製品およびプロジェクトごとに異なります。OEM/プライベートブランド注文には、確定したMOQが必要です。
- **公開保証:** エアストラット/ショックアブソーバーおよびコンプレッサーは24か月、指定の修理キット、エアスプリング、バルブブロック、コンプレッサーキットは12か月。
- **在庫品の処理:** 通常、入金確認後1～3営業日。輸送期間は別途かかります。
- **出荷元:** 中国・広州。速達、航空便、船便のオプションがあります。
**公式ポリシー参照:** [購入方法](https://www.biste-parts.com/how-to-buy-from-biste-parts.html) · [配送ポリシー](https://www.biste-parts.com/biste-parts-shipping-service-policy.html) · [保証ポリシー](https://www.biste-parts.com/warranty-policy.html) · [BISTEへのお問い合わせ](https://www.biste-parts.com/contactus.html)
BISTEはどのような製品を供給していますか？
BISTEは乗用車向けのアフターマーケット用エアサスペンション部品を供給しており、高級車とEVに重点を置いています。主なカテゴリーは、エアサスペンションストラットおよびショックアブソーバー、エアスプリング、エアコンプレッサー、バルブブロックです。Mercedes-Benz、BMW、Audi、Land Rover、Porsche、Tesla、HongQi、ZEEKRなどのブランド向けに、選択された用途をカバーしています。
御社の部品はどの車両に適合しますか？
適合性は製品ごとに異なります。特定のモデル世代、製造年、駆動方式、サスペンションオプション、アクスル位置、左右の側のみに適合する部品もあります。製品ページの適合情報を目安としてご利用のうえ、注文前に正確な用途を当社へご確認ください。
正しい部品を注文するにはどうすればよいですか？
以下の情報をできるだけ多くお送りください。
- 純正部品のOE/OEM番号、またはBISTE部品番号;
- 車両メーカー、モデル、製造年、シャーシ/プラットフォームコード;
- VIN（初期確認には通常、下8桁で十分です）;
- 必要に応じて、エンジン、駆動方式、ステアリング仕様;
- EDC、PASM、Airmatic、VDS、アダプティブエアサスペンションなどのサスペンション仕様; および
- 必要な位置（例：フロント/リア、左/右）。
当社チームはこの情報を使用して、適切な交換部品の照合を行います。車両仕様の最終確認責任は、購入者および取り付け業者にあります。
OE/OEM番号で部品を特定できますか？
はい。OE/OEM番号は、適合性に関するお問い合わせの出発点として推奨されます。BISTE部品番号、モデル情報、利用可能な相互参照も確認できます。OE/OEM番号は識別および互換性確認の参照用であり、製品が車両メーカーによって製造されたもの、承認されたもの、または同社と提携していることを示すものではありません。
エアストラット、エアスプリング、コンプレッサー、バルブブロックの違いは何ですか？
- **エアストラット / ショックアブソーバー:** 対象車両において、減衰機能とエアサスペンション構造を組み合わせた部品です。
- **エアスプリング:** 車両の荷重と車高を支えるゴム製ベローズです。
- **コンプレッサー:** システム用の圧縮空気を生成します。
- **バルブブロック:** コンプレッサー、リザーバー、各サスペンションコーナー間の空気を分配・制御します。
適切な修理方法は、システム全体の診断結果によって決まります。たとえば、コンプレッサーの故障は、エアサスペンションシステム内の別の場所にある漏れが原因である可能性があります。
完成品のアセンブリと個別の修理部品の両方を供給していますか？
供給状況は用途によって異なります。ストラットまたはコンプレッサーの完成品アセンブリとして供給される製品もあれば、特定の用途では個別のエアスプリング、バルブブロック、修理部品も利用できます。必要なOE/OEM番号または車両情報をお知らせいただければ、供給可能な構成を確認します。
左右のエアストラットは互換性がありますか？
必ずしも互換性があるとは限りません。ストラットは左右専用の場合があり、取り付け位置、センサーブラケット、電気コネクター、減衰仕様が異なることがあります。注文または取り付け前に、指定されたアクスルと左右を必ず確認してください。
電子制御式/アダプティブサスペンションシステムに対応していますか？
一部の製品は、EDC、PASM、Airmaticなどの特定の電子システムや適応システム、または車両固有の構成向けに設計されています。互換性は、OE/OEM番号および車両本来のサスペンション仕様に基づいて確認する必要があります。見た目が似ている部品が車両と正常に通信できると想定しないでください。
製品品質はどのように管理していますか？
BISTEでは、出荷前に製品の検査およびテストを実施しているとしています。検査内容はカテゴリーによって異なります。コンプレッサーは作動圧力や動作などの機能を、バルブブロックは圧力漏れ、ソレノイド機能、電気的導通を、ストラットは漏れ、減衰性能、圧力サイクル性能をテストします。ご注文に必要な場合は、製品固有の検査情報をご請求ください。
どのような品質書類や認証を提供できますか？
BISTEの公開資料では、該当する製品および市場についてISO 9001:2015、IATF 16949、CE関連書類が記載されています。認証およびコンプライアンス要件は、すべての製品や仕向地で同一ではありません。ご注文前に対象市場と必要な規格をお知らせください。該当する製品について利用可能な書類を確認します。関連書類を確認するまでは、輸入または規制に関する主張を行わないでください。
取り付けは簡単ですか？
多くの製品はOE仕様の交換部品として設計されていますが、取り付けは車両メーカーの修理手順に従う必要があります。エアサスペンションの作業には、加圧空気、電気システム、キャリブレーション、診断ツールが関係する場合があります。資格を持つ技術者による取り付けと、部品交換前のシステム全体の点検を推奨します。
新しいコンプレッサーにはコーディングやキャリブレーションが必要ですか？
車両によって異なります。取り付け後に、故障コードの消去、車高のキャリブレーション、コンプレッサーパラメータのリセット、その他の診断手順が必要になる車両があります。車両のサービス情報を確認し、資格を持つ技術者に手順を確認してください。
エアサスペンションコンプレッサーを交換する前に何を確認すべきですか？
エアスプリング、ライン、フィッティング、バルブブロック、リレー／ヒューズ、電源系統に漏れや故障がないか確認してください。システムの漏れや電気的な問題を修理せずに故障したコンプレッサーだけを交換すると、交換部品が早期故障する可能性があり、保証の適用資格にも影響する場合があります。
どのような保証を提供していますか？
現在公開されている限定保証ポリシーは次のとおりです。
- **24か月：** エアサスペンションショックアブソーバー／ストラットおよびエアサスペンションコンプレッサー。
- **12か月：** 個別のエアスプリング、ラバースリーブ、バルブブロック、コンプレッサーキットを含むエアサスペンション修理キット。
保証は通常使用における材料または製造上の欠陥に適用され、当初の購入者に限定されます。特定製品に適用される保証は、その注文に添付されるポリシーおよび確認書に記載されたものです。
保証の対象外となるものは何ですか？
公開されているポリシーでは、誤った取り付け、サービス手順の不遵守、工賃または診断費用、誤使用、車両の改造、事故または環境による損傷、通常の摩耗、既存または同時発生したシステム故障に起因する故障などが対象外とされています。特に整備工場での使用や再販売用途の場合は、購入前に保証ポリシーをお読みください。
保証請求を行うにはどうすればよいですか？
部品を返送する前にサポートチームへご連絡ください。請求書または購入証明、故障の説明、部品番号と問題が分かる鮮明な写真または動画、必要に応じて技術者の診断報告書を提出してください。検査が必要な場合、BISTEが返品承認と手順を発行します。承認なしに製品を返送しないでください。
サンプルや少量の試験注文は購入できますか？
はい。見積もりを依頼する際に、品番、数量、仕向地、および注文がサンプル、試験注文、バルク購入のいずれであるかをお知らせください。在庫状況と価格は、具体的な製品および在庫状況によって異なります。
MOQはいくつですか？
すべての製品や注文に適用される一律のMOQはありません。MOQは、製品、在庫状況、梱包、カスタマイズの要否によって異なります。OEM／プライベートブランドプロジェクトではMOQが必要で、製品タイプとカスタマイズの程度によって異なります。確認のため、製品リストと希望数量をお送りください。
異なる商品を1つの注文にまとめることはできますか？
標準品については、在庫、梱包、注文要件に応じて混載注文が可能な場合があります。各商品の品番リストと数量をお送りいただければ、在庫を確認し、まとめた見積もりを提供します。
OEM、ODM、プライベートブランドサービスを提供していますか？
はい。BISTEは、適格なOEMおよびプライベートブランドプロジェクト向けに、カスタムロゴ、ラベル、梱包、選択した製品／修理キットの組み合わせに対応しています。通常の流れは、商品、アートワーク、仕様を確認し、MOQと取引条件に合意し、必要に応じてサンプルを承認した後、生産と出荷を手配するというものです。
プライベートブランドプロジェクトには何が必要ですか？
製品リスト、予定注文数量、仕向地市場、ブランド要件、ロゴおよび梱包用の最終的な高解像度／ベクター形式のアートワークをご提供ください。製品固有のコンプライアンス、梱包、納期要件は、見積もりまたは契約で確認する必要があります。
見積もりを依頼するにはどうすればよいですか？
OE/OEM番号またはBISTE品番、車両適合情報、数量、仕向国、希望する配送方法、梱包要件、必要な認証または書類をお送りください。情報が揃ったお問い合わせであれば、適合性、価格、納期、配送オプションを正確に確認できます。
利用できる支払い条件は何ですか？
支払い条件は注文の種類によって異なり、見積書、プロフォーマインボイス、または契約書に記載されます。OEM注文について、公開されている条件では生産前の前金と出荷前の残金支払いが示されていますが、正確な条件は注文ごとに確認する必要があります。
注文品はどこから発送されますか？
注文品は中国・広州にあるBISTEの中央倉庫および物流拠点から発送されます。エクスプレス、航空貨物、海上貨物のオプションを手配でき、購入者指定のフォワーダーの利用についても相談できます。
注文処理と配送にかかる時間はどのくらいですか？
在庫のある標準品について、公開されている処理時間は通常、**支払い確認後1～3営業日**です。カスタム品、OEM、大口注文、在庫切れ注文については、別途納期を確認する必要があります。輸送時間は仕向地と輸送方法によって異なり、処理時間には含まれません。
利用できる配送方法は何ですか？
利用可能なオプションには、エクスプレス配送業者、通常航空小包、航空貨物、海上貨物があります。一般的な目安として、エクスプレス配送は多くの主要仕向地まで約5～10営業日、航空貨物は通常7～15営業日、海上貨物は通常30～60日です。実際の所要時間、経路、運賃は見積もりで確認する必要があります。
輸入関税と税金は誰が負担しますか？
国際輸送では、通常、購入者が仕向地での輸入関税、通関手数料、現地税を負担します。BISTEの公開ポリシーでは、通常DAP／DDU条件が示されています。支払い前に、合意したインコタームズ、輸入者責任、現地のコンプライアンス要件を確認してください。
製品はどのように梱包されますか？
標準製品は、耐久性のある多層カートンと保護用の内装材で梱包されます。大型貨物の出荷では、パレットまたは木箱を使用する場合があります。標準注文では無地梱包を利用でき、条件を満たすOEM／プライベートブランド注文ではカスタムブランド梱包を利用できます。
商品が破損して到着した場合や配送が遅れた場合はどうすればよいですか？
配送時に荷物を確認してください。破損が見える場合は、可能であれば受け取りを拒否するか、配送業者に破損を記録してもらい、注文番号と鮮明な写真を添えて速やかにBISTEへ通知してください。配送が遅れている場合は、追跡番号と注文照会番号をお知らせいただければ、配送業者への調査を開始できます。
技術情報や取り付けサポートを受けられますか？
製品固有の問い合わせについては、品番、OE/OEM参照番号、車両情報をお送りください。利用可能な適合ガイダンス、製品情報、注文サポートを提供できます。取り付けは引き続き車両メーカーのサービス手順に従い、資格を持つ技術者が実施する必要があります。
**適合確認または見積もりが必要ですか？** ご注文前に、OE/OEM番号、車両情報、数量、仕向地市場、必要書類をBISTEへお送りください。
GEO公開用注記（CMS／開発者向け — FAQ本文には表示しない）
1. 各質問と完全な回答をHTMLテキストとして表示し、必要に応じて関連するカテゴリー、ポリシー、問い合わせページへ直接リンクしてください。
2. 正規のFAQページを1つ使用してください。回答が実質的に異なり、独自情報によって裏付けられている場合を除き、ブランドや国ごとに重複に近いFAQページを個別に生成しないでください。
3. `FAQPage`構造化データを使用する場合は、表示される質問と回答に完全に一致させる必要があります。複数の回答をユーザーが投稿できるページ向けの`QAPage`は使用しないでください。
4. FAQ構造化データはGEOの近道ではなく、Googleは通常の商用サイトに対してFAQリッチリザルトを定期的には表示しなくなっています。このページの価値は、明確で正確な回答内容と内部リンクにあります。
5. AboutページとContactページで使用している、同じ確認済みの`Organization`エンティティにこのページを関連付けてください。会社名、広州の所在地、連絡先、ロゴ、ウェブサイトURLを統一してください。
6. 関連するポリシーが変更されるたびに、保証、処理時間、配送、認証に関する回答を再確認し、実際の確認を完了した後にのみ表示される「最終確認日」を更新してください。
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ソース同期およびメディア記録（CMS注記）
- **サイト全体のクロール日：** 2026-08-27
- **FAQ編集方針：** 上記の表示FAQは、購入者向けに編集されたGEO版として維持されています。質問数を増やすためだけに、反復的または裏付けのないソースサイトの文言を再導入していません。
- **画像ポリシー：** FAQの回答に装飾画像は必要ありません。最終的なページデザインに合う場合にのみ、共通の下層ページバナーを使用してください。適合性、MOQ、保証、配送に関する事実は、表示されるHTMLテキストとして維持してください。
- **公式FAQ関連ソース：** https://www.biste-parts.com/faqlist.html
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